Sí. Como ahora mismo tenemos envío gratuito, trabajamos con Correos Express/operador asignado por Dropi, y en la landing estamos mostrando “Envío 24/48 h”, la haría bastante sencilla y sin prometernos cosas que luego puedan perjudicarnos.

Te recomiendo especialmente que ese 24/48 h figure como plazo estimado, no como garantía absoluta.

---

Política de envíos

Última actualización: 22 de octubre de 2026

Esta Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los pedidos realizados a través de tutiendadesdecasa.shop, operada bajo el nombre comercial Tu Tienda Desde Casa.

1. Zona de envío

Actualmente realizamos envíos a España dentro de las zonas habilitadas durante el proceso de compra.

La disponibilidad del envío a una dirección concreta se comprobará durante el proceso de compra. Si el sistema no permite seleccionar o completar el envío a una determinada dirección, significa que actualmente no ofrecemos entrega en dicha zona.

Nos reservamos el derecho a modificar para futuras compras las zonas a las que realizamos envíos.

2. Gastos de envío

Actualmente ofrecemos envío estándar gratuito en los pedidos realizados dentro de las zonas para las que esta modalidad aparezca disponible durante el proceso de compra.

Antes de finalizar el pedido, el cliente podrá consultar los gastos de envío aplicables y el importe total de su compra.

Las condiciones o tarifas de envío podrán modificarse para futuros pedidos sin afectar a compras ya formalizadas.

3. Plazos de entrega

El plazo habitual estimado de entrega es de 24 a 48 horas laborables desde la expedición del pedido, salvo que durante el proceso de compra se indique un plazo diferente.

Los sábados, domingos y días festivos no se consideran días laborables a estos efectos.

El plazo indicado es una estimación y puede verse afectado por circunstancias excepcionales, periodos de alta demanda, incidencias logísticas, festivos u otras circunstancias ajenas a nuestro control.

En cualquier caso, estas estimaciones no limitan los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

4. Preparación y expedición del pedido

Una vez recibido y confirmado el pedido, procederemos a su preparación y gestión para el envío.

Cuando el pedido haya sido expedido, el cliente podrá recibir una comunicación de confirmación y, cuando esté disponible, información para realizar el seguimiento del envío.

La realización de un pedido en fin de semana, festivo o fuera del horario operativo puede hacer que su preparación comience el siguiente día laborable.

5. Empresa de transporte

Los pedidos podrán ser entregados mediante Correos Express u otros operadores logísticos disponibles, dependiendo de la dirección de entrega y de las necesidades operativas del pedido.

La utilización de un determinado transportista podrá variar sin que ello afecte a los derechos del consumidor.

6. Dirección de entrega

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa, correcta y accesible.

Recomendamos comprobar cuidadosamente los datos antes de confirmar la compra.

Si detectas un error en la dirección después de realizar el pedido, contacta con nosotros cuanto antes en soporte@tutiendadesdecasa.shop.

Intentaremos realizar la modificación cuando sea operativamente posible, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido preparado o expedido.

7. Intentos de entrega y pedidos no entregados

El cliente deberá facilitar razonablemente la recepción del pedido en la dirección indicada.

Cuando una entrega no pueda completarse, el transportista podrá realizar nuevos intentos, proporcionar instrucciones para concertar otra entrega o aplicar el procedimiento que corresponda según el servicio utilizado.

Si un pedido nos fuera devuelto por una dirección incorrecta facilitada por el cliente, ausencia reiterada, rechazo injustificado de la entrega u otra circunstancia imputable al destinatario, contactaremos con el cliente para determinar cómo proceder.

Cuando resulte legalmente procedente, los costes adicionales efectivamente ocasionados por una nueva expedición solicitada por el cliente podrán correr a cargo de este, informándole previamente de dichos costes.

8. Retrasos

Aunque trabajamos para que los pedidos sean entregados dentro del plazo estimado, pueden producirse retrasos por circunstancias excepcionales o ajenas a nuestro control.

Si experimentas un retraso significativo, puedes escribirnos a soporte@tutiendadesdecasa.shop para que podamos revisar el estado del envío.

Nada de esta sección limita los derechos reconocidos legalmente al consumidor en caso de incumplimiento de las obligaciones de entrega.

9. Pedidos dañados, defectuosos o incorrectos

Recomendamos revisar el pedido cuando sea recibido.

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al adquirido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible mediante soporte@tutiendadesdecasa.shop, indicando tu número de pedido y la incidencia.

Cuando resulte útil para gestionar la incidencia, podremos solicitar fotografías del producto recibido y de su embalaje.

Gestionaremos estos casos conforme a la normativa aplicable y a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

10. Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de transporte proporcione información de seguimiento, esta podrá ser enviada al cliente mediante correo electrónico, SMS u otros medios facilitados durante el proceso de compra.

La información mostrada por el transportista puede tardar un tiempo en actualizarse después de la expedición.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el envío o entrega de un pedido:

Daniel Bou Gonzalez
Tu Tienda Desde Casa
Calle de Jesús 32, 2B
28300 Aranjuez, Madrid, España
soporte@tutiendadesdecasa.shop